忘记密码或需要修改绑定信息

先核对可用登录方式，再准备账号协助所需信息。

账号与登录1 分钟阅读更新于 2026.11.03

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先尝试已有账号信息

用户名、手机号或邮箱均可作为登录标识。请先确认自己原来使用的标识，避免把登录标识错误误认为密码错误。

官网目前提供注册、登录、退出及会员订单管理，尚未提供自助找回密码、修改绑定手机或邮箱的网页入口。请查看已安装客户端是否提供对应的账号管理或客服入口。

整理账号标识、可联系的方式以及相关订单号，参照反馈清单。不要在公开反馈中发送密码、验证码、身份证照片或支付二维码。

整理使用场景与错误提示，带着这篇教程继续反馈。