客户端无法安装或启动怎么办？

先确认文件与设备

确认下载的是 Windows 安装包，文件下载完整，并且设备系统与安装程序兼容。macOS、手机无法运行 .exe 文件。

重新尝试

1. 记下报错信息，退出已经运行的客户端或安装进程。
2. 重启设备后再次打开安装程序。
3. 若提示权限不足，核对程序来源后按系统提示处理。
4. 若提示文件损坏，从官网重新下载安装包。

保留有用的报错信息

反馈时提供 Windows 版本、客户端版本、报错截图，以及故障发生在「安装」「启动」还是「建立连接」阶段。不要为了启动程序而永久关闭设备的安全防护。